2017年11月TOP30轿车销量投诉量对应点评

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示,2017年11月全国轿车销售118万辆,环比上涨8.5%,同比则微降0.2%。同期,车质网接到车主针对轿车的有效投诉3324宗,投诉量环比、同比均实现较大幅度的增长,分别上涨20.2%和31.7%。本月“变速器异响”问题依旧为第一大投诉问题点,投诉量环比增长明显;受某国产热门车型遭遇集中投诉影响,本月 “变速箱顿挫”和“同款不同配置”问题投诉量飙升,凭借613宗和496宗投诉一跃成为本月故障排行第二、三名,相关厂家应高度关注;此外,发动机异响、车身生锈、影音系统故障和发动机抖动等问题也是消费者投诉的重点,相关投诉量均超过二百宗。

2017年11月TOP30轿车销量投诉量对应点评

整体来看,本期榜单TOP30车型与10月份榜单基本一致,其中有2款新车型上榜,分别是吉利远景和北汽新能源EC系列。值得一提的是,这是北汽新能源EC系列自2017年1月份上市后首次入选TOP30榜单,同时也是TOP30榜单中首次出现新能源车型的身影。在经历了10月份的“异动”后,本月TOP30榜单前十名再次回归常态,前三名依旧是熟悉的老面孔,朗逸以47554辆的佳绩强势回归,重新夺回销量王座。本月榜单中,仅有奥迪A6L这一款豪华品牌车型入榜,且销量环比微涨。数据显示,11月份奥迪品牌再次夺得豪华品牌单月销量冠军,目前来看已经彻底摆脱年初的颓势,BBA之间的销量王者之争再次充满悬念。此外,从榜单中可以看到,自主品牌仅有5款车型入选,这与近年来自主品牌“沉迷”于SUV车型不无关系。这5款车型中,有3款车型来自吉利汽车,不难看出吉利汽车在产品布局层面的高瞻远瞩,SUV热潮终究会退去,均衡发展才是真正的王道。

数据看点:

1、质量口碑护航 宝骏310创销量新高

2017年11月TOP30轿车销量投诉量对应点评

继宝骏730和宝骏560分别在MPV和SUV领域取得成功后,宝骏顺势再次推出轿车车型宝骏310,和以往不同,宝骏310改走年轻化路线,不仅延续了上汽通用五菱良好的口碑,同时在销量表现上也沾了“神车”的光。在SUV车型出一款火一款的今天,反而推出轿车车型,足见宝骏对于自家产品的十足信心,事实证明,宝骏再次成功了。11月,宝骏310在上市一年后,月销量突破3万大关,31002辆的成绩也创造了该车型单月销量的历史最高纪录。从宝骏310近一年的销量投诉量走势图中可以发现,近期宝骏310的销量呈现出走强趋势;反观宝骏310的月投诉量,一直稳定保持在5宗以下,甚至在上市整一年时,实现了当月投诉量为零的佳绩。有了良好的质量口碑护航,宝骏310未来的销量表现值得期待,或许又一款“国民神车”即将诞生。

2、销量/口碑双赢 福睿斯期待稳步前行

2017年11月TOP30轿车销量投诉量对应点评

作TOP30榜单中的老朋友,福睿斯近一年来的销量表现波动较大,早在今年5月份的榜单中我们就曾对福睿斯的表现进行过点评,当时对其销量重返3万+充满期待。随后的发展过程,虽然和我们的预想的略有不同,但结果却是一致的,在经历了7月份的销量谷底后,9月份福睿斯的销量如愿站在了3万辆之上。从福睿斯近一年的销量投诉量走势图上来看,从7月份的销量谷底之后,福睿斯的月投诉量呈现出了走低的趋势,而销量则截然相反。11月,在经过短暂调整后,福睿斯的月销量再一次超过了3万辆,这次不同的是,其投诉量降至个位数,这是近2年来,福睿斯的月投诉量首次降至个位数。在经历了近一年的跌宕起伏后,福睿斯期待着走上一条稳步前进之路,在11月份实现销量与质量口碑双丰收后,这一期望或许有望达成。

3、一路向前 北汽新能源EC系列走向巅峰

2017年11月TOP30轿车销量投诉量对应点评

正如前文所言,北汽新能源EC系列出现在TOP30榜单中令人惊喜,这是榜单中首次出现新能源车型的身影。随着国家政策的持续扶持以及公关设施的不断完善,新能源车型在国内的发展可谓如鱼得水,市场占有率不断提升,而这其中,北汽新能源无疑是最大的赢家。数据显示,11月份,得益于EC系列的爆发,北汽新能源11月份销量大幅领先于其他品牌,成为当之无愧的销量王者。这其中,EC系列贡献了绝大部分的销量,在11月份畅销新能源车型排行中,EC系列15719辆的成绩领先第二名江淮iEV超过1万辆,可谓一骑绝尘。而北汽新能源EC系列近一年的销量投诉量走势图看上去也很简单,销量一路直线攀升,投诉则仅有1宗,这对于一款新能源车而言是非常难得的。尽管销量的爆发与区域市场拉动不无关系,但也从侧面反映出EC系列的火爆程度以及在消费者心目中的良好口碑。15719辆对于EC系列而言,或许只是走向巅峰之路的开始。

4、投诉创新低 远景到底能走多远?

2017年11月TOP30轿车销量投诉量对应点评

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